Foire aux questions

Mes sous-vêtements Perdième sont confectionnés au Portugal dans un atelier familial qui respecte le droit du travail Européen et s’assure du bien-être de ses employés.

Tous les matériaux utilisés pour la confection de votre lingerie proviennent d’Europe : France, Italie, Espagne ou Portugal. Votre culotte n’a pas fait le tour du monde ;-)

Lorsque vous recevez votre culotte nous conseillons de la laver 1 ou 2 fois à 40 degrés avec une lessive douce (sans savon de Marseille de préférence), sans adoucissant et pas de séchage en machine. Laissez la sécher à l'air libre en évitant les sources de chaleur type radiateur. Il est indispensable d'attendre que votre culotte menstruelle soit entièrement sèche pour la porter.

Il est totalement normal que la partie technique de votre culotte menstruelle mette plus de temps à sécher qu'un vêtement en coton simple. Comme la micro-fibre sèche bien plus rapidement nous conseillons de faire sécher votre culotte menstruelle à l'envers (partie en coton vers l'extérieur). Évitez absolument les sources de chaleur artificielles (sèche linge, radiateur...) qui endommageraient les fibres et donc le niveau d'absorption (un peu de patience:-) )

Ma culotte menstruelle Perdième est en microfibre entièrement doublée en coton bio. Nous conseillons de la laver 2 fois avant la première utilisation. Une fois portée il suffit de la rincer à l’eau froide puis de la passer à la machine à laver avec le reste de votre linge à 30° ou 40°. Évitez le sèche-linge car il abîme la fibre absorbante. Laissez sécher à l’air libre votre culotte (en évitant les sources chaudes). Vous pouvez la réutiliser autant que vous le souhaitez

Ma culotte menstruelle PerdièmeLingerie absorbe l’équivalent de 2-3 tampons moyen. Vous pouvez donc la porter jusqu’à 10h de suite si votre flux est moyennement abondant/léger ou la changer plus fréquemment si votre flux est plus abondant. Nous recommandons pour une première utilisation d’essayer votre culotte chez vous.

Les nanoparticules sont présentes dans des matériaux à base de métaux type aluminium (et ces matériaux sont interdits en Europe d'ailleurs donc aucune culotte menstruelle ne devrait en contenir!). Notre partie absorbante est en bambou super absorbante donc aucune trace de nanoparticules.

Votre culotte menstruelle Perdième est entièrement doublée en coton bio naturel antibactérien ce qui évite les odeurs que vous avez pu rencontrer avec des protections chimiques (type serviette ou tampon). Si une petite odeur persiste après lavage vous pouvez la laver une seconde fois ou la laisser tremper avec quelques gouttes d'huile essentielle de tea-tree.

Bien sûr vous pouvez porter vôtre culotte menstruelle de jour comme de nuit. Elle est suffisamment couvrante pour que vous puissiez bouger sans stress.

Contrairement aux protections invasives (tampons et cup), et aux serviettes jetables votre culotte menstruelle est 100% non toxique. En portant une culotte menstruelle vous respectez vos cycles (qui s’écoulent naturellement) et votre corps sans risque de choc toxique ou autre infection.

Ma culotte menstruelle peut s’utiliser jusqu’à 3 ans ce qui représente de réelles économies mais également une réduction importante des déchets domestiques.

La partie absorbante de votre culotte fait environ 1mm d’épaisseur. Elle est donc parfaitement invisible sous vos vêtements, vous pouvez la porter avec un legging pour faire du sport. Ni vue, ni connue.

France Métropolitaine
-Commande de moins de 50€ TTC : Lettre suivie 3,10€/ Mondial Relay 4,10€/ Colissimo 5,50€
-Commande entre 50€-75€ TTC : Lettre suivie 3,60€/ Mondial Relay 4,10€/ Colissimo 5,90€
- Commande entre 75-95€ TTC : Lettre suivie Gratuite/ Mondial Relay Gratuit/ Colissimo 5,90€
- Commande de 95€ TTC ou plus : Lettre suivie Gratuite/ Mondial Relay Gratuit/ Colissimo Gratuit

Belgique, Luxembourg
- Commande de moins de 80€ TTC : Mondial Relay 4,10€/ Colissimo 8€
- Commande entre 80€ et 100€ TTC : Mondial Relay Gratuit/ Colissimo 8€
- Commande de 100€ ou plus : Mondial Relay Gratuit/ Colissimo Gratuit

Europe Zone 1 (Allemagne, Pays-Bas, Autriche, Royaume-Uni, Espagne (hors territoires spécifiques), Portugal (hors territoires spécifiques), Irlande, Italie, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suisse, Danemark, Pologne, Suède
- Commande de moins de 100€ TTC : Colissimo 10€/ TNT Express 22€
- Commande de 100€ TTC ou plus : Colissimo Gratuit/ TNT Express 26€

Europe Zone 2+ Dom Tom (Territoires spécifiques de l'Espagne (Baléares, Canaries, Ceuta, Melilla), Bulgarie, Chypre, Croatie, Finlande, Grèce, Islande, Malte, Norvège, Roumanie)
- Commande de moins de 120€ TTC : Colissimo 12€/ TNT Express 45€
- Commande de 120€ TTC ou plus : Colissimo Gratuit/ TNT Express 60€

Monde : Etats-Unis, Canada, Australie, Chine, Japon, Hong kong, Singapour, Corée du Sud, Thaïlande, Taïwan, Viet Nam, Inde, Russie, Israël, Inde
- Commande de moins de 200€ : Colissimo 18€/ TNT Express 50€
- Commande de plus de 200€ : Colissimo Gratuit/ TNT Express 70€

Autres destinations? Nous contacter sur hello@perdieme.com

Selon le pays dans lequel vous vous faîtes livrer des droits de douanes peuvent s'appliquer et il faudra que vous les acquittiez. Les transporteurs exigent que nous éditions des factures complètes au moment de l'envoi.

Pour tous les produits "en stock" (sans la mention "précommander") le délai de préparation est de 2 jours ouvrés puis les délais habituels mentionnés par les transporteurs.

Si vous n'avez pas reçu votre colis nous vous conseillons : en premier lieu de vérifier sur le site du transporteur le numéro de suivi que nous vous avons envoyé au moment de l'expédition de votre commande. Si le colis est indiqué comme en transit nous vous conseillons d'attendre quelques jours. Si le colis est mentionné comme livré vous devez contacter le transporteur dans les plus brefs délais.

Perdième ne peut être tenu responsable des pertes générées par les transporteurs. Cependant tous nos colis sont envoyés avec un suivi qui vous permettra en cas de perte ou de détérioration de demander une compensation au transporteur

Vous avez jusqu'à 30 jours après la réception de votre commande pour nous envoyer un mail sur sav@perdieme.com pour nous demander un retour

Les produits doivent être entièrement neufs avec étiquettes, non lavés, non portés, sans aucune trace (nous vous demandons lors de la réception d'essayer vos culottes en gardant vos sous-vêtements personnels).

Les frais postaux de retour sont à votre charge. Nous conseillons à nos clients d'opter pour une expédition avec suivi car Perdième ne pourra être tenu responsable en cas de non réception du colis de retour.

1. Contactez-nous sur sav@perdieme.com que nous puissions notifier votre demande de retour, vous envoyer le bon de retour Perdième (vous pouvez aussi le télécharger ici ) et vous donner les instructions pour l'expédition de votre retour.

2. Imprimez et complétez notre bon de retour et glisser le dans votre colis. Assurez-vous que votre colis est correctement emballé

3. Déposez les produits à retourner entièrement neufs (non portés, non lavés et essayés avec dessous pour les culottes) avec toutes les étiquettes d'origine dans leur enveloppe/ carton d'envoi initial, ainsi que le bon de retour complété à la poste et conservez votre preuve de dépôt. Et voilà! Nous vous confirmerons la réception de votre retour sous 2 jours ouvrés après réintégration à notre stock

Merci de noter que sans le bon de retour dument complété il nous sera impossible de procéder au remboursement.

Merci aussi pour des questions d'hygiène de systématiquement garder vos sous-vêtements lorsque vous essayez nos culottes

Les lots et les packs sont indivisibles. Cela signifie qu'il est impossible de demander un retour d'une partie seulement du lot. Vous devez donc nous retourner l'intégralité du lot.

Vous serez remboursé sous 7 jours ouvrés suivant la réception des produits dans notre entrepôt. Nous vous enverrons un email de notification de remboursement

Tout à fait. Pour cela, il vous suffit de nous renvoyer la lingerie (avec étiquette et non portée) qui ne convient pas avec son bon de retour à l'adresse suivante :

Perdième C/O Marguerite

Cap 18 - voie c - porte 10

189 rue d'Aubervilliers,

75018, PARIS.

En complément, Nous vous invitons à nous contacter par email pour nous indiquer la nouvelle taille à sav@perdieme.com

Une fois votre colis réceptionné, le nouvel envoi sera effectué sous 24 à 48h.

L'équipe Perdième se réserve le droit de refuser un retour si l'état des produits retournés n'est pas conforme aux conditions évoquées

Les culottes menstruelles Perdième sont disponibles en taille 34 à 44, dans le doute nous conseillons de prendre la taille la plus grande.

Les soutien-gorges sont disponibles en 4 tailles : T1-T4 soit 80A à 90D environ.

Pour votre culotte menstruelle nous conseillons de prendre votre taille habituelle ou celle d'au-dessus si vous souhaitez vous sentir à l'aise

Entre 2 tailles? Privilégiez la taille la plus grande, La dentelle à la taille et à l'entrejambe permet à votre culotte de se maintenir en place.

Encore une hésitation? consultez notre guide des tailles.

Oui! Notre coton jersey est bio et certifié GOTS. La microfibre, la dentelle et la partie absorbante sont certifiés Oekotex standard 100.